Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Été Comme Hiver, nous nous engageons à vous fournir un service d'expédition rapide et fiable pour que vous puissiez profiter de vos achats le plus rapidement possible.

Délais de Traitement :

  • Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit préparée, emballée et expédiée. Les commandes passées les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Options d'Expédition :

Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
  • Livraison standard : délai de livraison estimé de 2 à 3 jours ouvrables.
  • Livraison express : délai de livraison estimé de 2 jours ouvrables.
  • Retrait en magasin : option permettant de retirer votre commande dans l'un de nos magasins physiques, disponible sous réserve de disponibilité.
Frais d'Expédition :

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et de l'option d'expédition choisie. Vous pouvez consulter les frais d'expédition lors du processus de paiement avant de finaliser votre commande.
Suivi de Commande :

  • Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail afin que vous puissiez suivre l'évolution de la livraison.
Livraison Internationale :

  • Nous proposons également une livraison internationale dans certains pays. Veuillez noter que des frais de douane, taxes ou droits peuvent s'appliquer selon les lois locales. Ces frais sont de la responsabilité du destinataire.
Adresses de Livraison :

  • Assurez vous de fournir une adresse de livraison complète et précise pour éviter tout retard ou retour de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Retours de Colis Non Livrés :

  • En cas de colis retourné en raison de l'impossibilité de livraison, veuillez nous contacter pour organiser une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.
Service Clientèle :

  • Pour toute question concernant votre livraison, veuillez contacter notre service clientèle à etecommehiverparis@gmail.com ou par téléphone au 01.45.08.14.01 .